Der BfO kritisiert die Entscheidung des GKV-Spitzenverbandes und des Patientenbeauftragten Karl-Josef Laumann (CDU), die Unabhängige Patientenberatung Deutschlands (UPD) der Sanvartis GmbH zu übertragen.
Bisher betrieben die Verbraucherzentrale und der Sozialverband VDK die Unabhängige Patientenberatung, die Patienten über ihre Rechte aufklären und ihnen in allen Fragen rund um ihre Krankheit zur Seite stehen soll. Am 1. Januar 2016 übernahm Sanvartis den Beratungsservice – ein Unternehmen, das in der Vergangenheit enge Kontakte zu Krankenkassen unterhielt. An der gesetzlich geforderten Neutralität und Unabhängigkeit von Sanvartis gibt es daher große Zweifel.
Unabhängigkeit und Qualität der Beratung fragwürdig
Das Logo der UPD stand bisher für eine neutrale Beratung. Copyright: UPD
„Doch nicht nur die Unabhängigkeit der Beratung scheint fragwürdig, auch bei der Qualität wird es Einbußen geben“, glaubt BfO-Geschäftsführer Thorsten Freikamp. Denn Sanvartis will die Patientenberatung in erster Linie über ein Call-Center abwickeln. Dort beantworten Sozialversicherungsfachangestellte oder Rechtsanwaltsgehilfen die Fragen der Patienten und nicht mehr Ärzte oder Rechtsanwälte.
Prof. Dr. Marie-Luise Dierks, Leiterin der Patientenuniversität Hannover und Mitglied des Wissenschaftlichen Beitrats des BfO, zog Konsequenzen, indem sie ihre Mitarbeit im Expertenbeirat der UPD beendete.
Kontakt
Dr. Sonja Endres
Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Bundesselbsthilfeverband für Osteoporose e. V. (BfO)
Tel.: 0 81 61/ 23 46 574
sonja.endres@osteoporose-deutschland.de
www.osteoporose-deutschland.de
Über den BfO
Der Bundesselbsthilfeverband für Osteoporose e. V. (BfO) ist Dachverband für rund 300 Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland und hat 15.000 Mitglieder. Er ist unabhängiger, kompetenter Ansprechpartner für das Krankheitsbild Osteoporose und ihre Therapie, unterstützt die Gründung, Organisation und Finanzierung von Selbsthilfegruppen, vertritt die Interessen der Osteoporose-Patienten im Gesundheitswesen und informiert die Öffentlichkeit über die Krankheit, ihre Folgen und präventive Maßnahmen.